POLÍTICA
Todas as nossas ações e iniciativas no ambiente digital são pautadas pelo comprometimento com as regras de privacidade e o uso adequado de dados e informações. A transparência em relação a maneira que seus dados são processados é essencial para a Celk Sistemas, por isso, criamos um espaço para informar a política de aplicação sobre todas as informações coletadas neste website e páginas afiliadas.
A Política de Privacidade e os Termos e Condições podem sofrer alterações e atualizações, quando necessário. Sempre que houver mudanças relevantes, você será avisado junto com a data de entrada em vigor da nova versão.
Este termo de privacidade foi atualizado em 01 de Julho de 2021.
ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Sua navegação dentro deste website e páginas afiliadas constitui sua aceitação desta política e seu consentimento das práticas que a mesma descreve.
Ao clicar nos botões “I accept/Eu aceito”, “I agree/Eu concordo” ou em botões/checkboxes/funcionalidades de caráter similar em relação a um termo de privacidade, você nos concede a permissão para processar seus dados pessoais – somente nos países em que tal consentimento é exigido por lei.
Se você não estiver de acordo com os nossos termos da Política de Privacidade, pedimos que interrompa o uso do site.
PARA QUEM SE DESTINA
Nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais abrange diferentes públicos de contato da Celk Sistemas, são eles:
- Titulares de dados pessoais, cujos dados são tratados pela Celk Sistemas como as instituições de saúde atendidas pela Celk, seus profissionais e pacientes envolvidos, prestadores de serviços, entre outros;
- Terceiros, sejam pessoas físicas ou jurídicas, que atuam para ou em nome da Celk Sistemas, em operações que envolvam tratamento de dados pessoais que sejam realizadas no escopo das atividades conduzidas;
- Colaboradores da Celk Sistemas;
- Agentes de tratamento de dados pessoais externos à Celk Sistemas que se relacionem com a Organização.
A adesão à Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais é obrigatória a todos os destinatários acima indicados na medida em que se relacionam com a nossa empresa.
INFORMAÇÕES PESSOAIS
Informação pessoal é toda informação que está relacionada a você individualmente e que permite contatá-lo, como por exemplo, seu nome, endereço, número de telefone, fax, RG, RNE, CPF, endereço de e-mail, ou qualquer outra informação que você tenha enviado a Celk Sistemas, ou site interligado, que permita a sua identificação pessoal.
Informamos que nosso servidor web não reconhece automaticamente estes dados, nem o site da Celk Sistemas nem as páginas afiliadas coletam informações pessoais sem que você as tenha fornecido, com exceção dos Cookies. Você pode visitar e procurar nossos serviços neste site e páginas afiliadas sem ter que fornecer qualquer informação pessoal sobre você.
No entanto, a Celk Sistemas e páginas afiliadas poderão coletar algumas informações pessoais a partir dos meios abaixo:
Cadastro:
O visitante que queira ter a oportunidade de obter mais informações sobre serviços ou novidades, por outros meios que não pela web (como e-mail ou telefone), terá que se registrar pelo site. O formulário em questão exigirá algumas informações pessoais que podem incluir, sem limitações: (a) Nome; (b) E-mail; (c) Demais informações solicitadas para Eventos, Newsletter e/ou Relacionamento.
Nossos clientes também necessitam preencher um cadastro para utilizarem os serviços da Celk Sistemas e Celk Saúde. Neste caso, as informações coletadas são: (a) Nome completo (b) Razão social, (c) E-mail, (d) Telefones de contato, (e) Endereço, (f) CPF/CNPJ, RG, (g) Nacionalidade, (h) Data de Nascimento, (i) Sexo.
Outros dados que podemos coletar são:
- Dados relacionados ao registro de imagem e som.
Atividades e Comunicação
Caso o visitante ou empresa queira se comunicar por meio do site, e-mail ou telefone, a empresa irá coletar todas as informações pessoais relevantes com o intuito de aumentar a qualidade da comunicação. Os dados de atividades coletados são: (a) Frequência de Utilização da Plataforma; (b) Informação sobre o Navegador; (c) Dados de Conexão; (d) Histórico de Navegação.
Dados Sensíveis
Para assegurar a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes, utilizamos apenas as informações essenciais e necessárias para cada finalidade. No entanto, dependendo do tipo de serviço e solução contratada por nossos clientes, pode ser necessário a coleta e tratamento de Dados Pessoais Sensíveis como:
- Dados relacionados à saúde;
- Dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa física;
- Dentre outros dados necessários aos cadastros e input de informações nos sistemas da Celk.
Reforçamos que os dados coletados e tratados pela Celk Sistemas, em algumas ocasiões, podem não se limitar aos descritos neste documento. Para mais informações e detalhamento sobre algum dado pessoal não descrito nesta política, pedimos que entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados, através dos meios de contato especificados abaixo, nesta política.
USO DA INFORMAÇÃO
O site da Celk Sistemas e páginas afiliadas podem usar suas informações pessoais coletadas a partir do site para os seguintes propósitos:
- Atendimento personalizado, comunicação e fornecimento de serviços que atendam às suas necessidades;
- Elaboração e operacionalização de contratos, termos e acordos;
- Oferecimento de serviços, produtos ou informações previstas nos contratos firmados;
- Melhoria dos serviços oferecidos aos Titulares de Dados;
- Fornecimento de assistência e suporte, além de treinamento aos usuários de sistemas, portais e aplicativos;
- Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
- Controles internos, Compliance, auditorias internas e externas;
- Envio de material promocional e outras informações sobre a Celk Sistemas.
Usamos as informações disponibilizadas pelos usuários por meio do navegador utilizado e nosso servidor web, para melhorar os serviços. Estas informações não são pessoais.
Se você fornecer seu endereço postal e/ou eletrônico, você poderá receber informativos periódicos da empresa, com informações sobre novidades. Se não desejar este serviço, por favor, nos informes por meio dos canais de comunicação disponíveis no site.
Se você nos fornecer seu número de telefone, você poderá receber contatos telefônicos da empresa para informar sobre serviços, suporte e novidades. Se não desejar este serviço, por favor nos avise pelos canais de comunicação disponíveis no site.
Os endereços de e-mail, ou qualquer outra informação pessoal recolhida neste site nunca será repassada, vendida ou alugada a outros, ou revelada publicamente, salvo se assim formos obrigados por lei, para nos defendermos, ou se formos obrigados por qualquer autoridade competente.
COOKIES E EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
Utilizamos ferramentas de análise de experiência de usuário da Google com o propósito de melhorar a navegabilidade, interface e qualidade das informações contidas em nossas plataformas e aplicações. Estas ferramentas fornecem informações de uso do website e aplicativos de maneira confidencial e global, sem acesso a informações confidenciais de usuários.
O site da Celk Sistemas e páginas afiliadas poderão utilizar “cookies” para gravar informações de navegação do usuário. O “cookie” é uma informação que pode ser enviada ao seu computador através de nosso servidor web, ficando armazenada em seu navegador. Esta informação é muito útil para que o site da Celk Sistemas e páginas afiliadas possam oferecer a melhor experiência online, de acordo com as condições de navegação de cada usuário. O usuário pode gerenciar os “cookies” e habilitá-los ou não, diretamente pelo próprio navegador.
LINKS EXTERNOS
O site da Celk Sistemas e páginas afiliadas podem conter links para outros websites. Por favor, fique atento, a empresa não é responsável pelas práticas de privacidade dos mesmos. Os links externos levam a sites que podem utilizar “cookies”. Não nos responsabilizamos por estes sites e conteúdos, não compartilhamos, subscrevemos, monitoramos, validamos ou aceitamos a forma como esses sites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem suas informações pessoais.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade disponíveis nestes sites externos antes de fornecer qualquer informação pessoal.
SEGURANÇA
O site da Celk Sistemas e páginas afiliadas utilizam um servidor com medidas de segurança apropriadas que protegem contra perda, manuseio impróprio ou alteração sem prévia autorização de informações pessoais que podemos ter coletado por meio dos sites. As instâncias possuem conexão segura com certificado SSL que garantem segurança na transmissão de dados pela criptografia.
A Celk Sistemas permite o acesso a estas informações somente para pessoas da empresa que possuem propósito legítimo de utilizá-los com o intuito de fornecer melhores serviços para você, e que garantam a privacidade e sigilo das mesmas. No entanto, esteja ciente de que as transmissões de dados pela da internet podem não ser totalmente seguras contra interceptações não autorizadas.
EXCLUSÃO DE DADOS
O site da Celk Sistemas e páginas afiliadas permitem que você mude, atualize ou apague as informações pessoais fornecidas. Caso deseje, entre em contato pelos nossos canais de comunicação. Também é possível solicitar todas as informações referentes a você, que estejam armazenadas no banco de dados da empresa.
Caso seja retirado o consentimento da utilização de dados ou a exclusão deles com fundamento no interesse legítimo do usuário, este reconhece e aceita, desde já, que a Celk Sistemas não será responsabilizada com relação a qualquer perda e/ou dano causado aos seus dados pessoais.
Vale lembrar que parte dos dados pessoais colhidos deverão, por obrigações legais impostas à Celk Sistemas pelas autoridades competentes, serem mantidos em nossos arquivos por um prazo mínimo legalmente determinado, ainda que o usuário solicite sua exclusão e/ou alteração.
SOBRE O EDITOR
Celk Sistemas – CNPJ 03.434.978/0001-50 com sede na Av. Trompowsky, 346 – 1º andar – Trompowsky Medical Center Centro – Florianópolis – SC – CEP: 88015-300 é a empresa controladora dos dados pessoais coletados dos usuários no âmbito desta Política de Privacidade.
Caso necessite de mais informações, tenha dúvidas ou queira solicitar a edição ou exclusão dos seus dados, entre em contato com o nosso encarregado pelo tratamento de dados, Data Protection Officer (DPO) Fernando Ferreira Sombrio – dpo@celk.net (048) 3029-0301.